Часто задаваемые вопросы

Доставка и оплата

Бесплатная доставка курьером до двери или до ПВЗ Яндекс по всей России.

Онлайн-оплата Яндекс Пэй и в Яндекс Сплит.

При доставке до ПВЗ возможна оплата при получении.

При заказе на сумму менее 6000 руб. стоимость доставки до ближайшего пункта выдачи 200 руб., курьером до двери - 300 руб.

Посылки передаём курьерской службе в течении суток по рабочим дням.

Контакты

Юридические данные: ООО "ЮКОН ТРЕЙД" ИНН: 7804579140 ОГРН: 1167847392338

Юридический адрес: 195197, Санкт-Петербург, Минеральная ул, дом 13, лит. АЗ, помещение 3-Н, ком. 114

По вопросам, касающимся заказов, в любое время напишите нам в MAX, Telegram 8-921-647-42-41, либо в наше сообщество VK https://vk.com/maytry.

По этому же номеру 8-921-647-42-41 позвоните нам в будние дни с 10:00 до 18:00.

Уход за верхней одеждой

Используемый утеплитель устойчив к скатыванию, что позволяет стирать наши изделия в стиральной машине.

Наши ткани имеют мембранное покрытие, поэтому необходимо придерживаться базовых правил ухода за мембраной: стирать при температуре не более 40º и при помощи щадящих средств для стирки.

Существуют специальные средства для мембраны, но подойдут и более бюджетные варианты. Например, детские стиральные порошки.

Стирать изделия с мембранным покрытием следует периодически, однако не рекомендуем делать это слишком часто.

Возврат и обмен

Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его в течение 14 дней, не считая дня получения.

Возврату (обмену) подлежат товары, сохранившие первоначальный вид, оригинальные этикетки и бирки.

Для оформления возврата (обмена) необходимо:

связаться с нами любым удобным для вас способом: https://maytry.ru/#/contacts;

в случае утраты оригинальной упаковки, во избежание повреждения при транспортировке упаковать изделие в плотную упаковку;

заполнить заявление на возврат (обмен) товара и вложить в посылку;

отправить посылку Почтой России на имя организации ООО "ЮКОН ТРЕЙД" по адресу: 195197, г. Санкт-Петербург, ул. Минеральная, д.13 лит. АЗ.

После получения и проверки не подошедшего Вам товара, мы сразу вышлем новый или оформим возврат денежных средств. Денежные средства вернутся в течении 7 дней на Ваш банковский счёт, с которого была осуществлена покупка.

Пересылка не подошедшего Вам товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счёт. Расходы по пересылке товара ненадлежащего качества несём мы.

Мы осуществляем возврат (обмен) товаров, купленных только на официальном сайте MAYTRY - https://maytry.ru/

Для возврата (обмена) товаров, приобретенных не на официальном сайте, необходимо обратиться к дистрибьюторам, у которых была совершена покупка.